WhatsApp Business: Como Implementar

WhatsApp Business Como Implementar na sua empresa

WhatsApp Business Como Implementar na sua empresa

A comunicação empresarial mudou muito nos últimos anos, hoje realizar reuniões presenciais não são mais algo necessário, além de caras, essas reuniões demandam tempo de ambos os lados para se dedicar e às vezes até para viajar.
Todo esse processo é muito complicado e encarece toda a negociação, hoje esses encontros podem ser feitos apenas uma vez, quando o contrato for fechado, isso se julgar necessário.
Para ajudar a facilitar esse contato existe uma ferramenta chamada WhatsApp Business, ele foi desenvolvido especialmente para a interação entre empresas e seus clientes, diferente do WhatsApp convencional esse aplicativo permite funcionalidades que facilitam a comunicação empresarial.

Whats App para desktop:

O WhatsApp Business oferece uma versão para desktop para facilitar todo o controle da conta e o gerenciamento dos contatos realizados pelo aplicativo.

Perfil empresarial:

Nesse aplicativo é possível criar um perfil da sua empresa, nesse perfil é possível descrever alguns dados da sua empresa de forma que os clientes saibam que estão realmente conversando com um perfil empresarial e possam ter acesso a dados como localização e outros contatos.

Análise dos dados:

Pelo WhatsApp business também é possível ter acesso a todas as conversas realizadas pelo aplicativo, quantas mensagens foram enviadas, quais arquivos e o tempo de duração das conversas.

Isso permite conhecer melhor como tem sido o atendimento realizado pelos seus funcionários e conhecer os pontos que precisam ser aperfeiçoados.

 

Migração das conversas:

Como a maioria das empresas já aderiu ao WhatsApp convencional a versão Business permite que você faça a conversão das conversas assim você não perde nenhum dado já trocado com os clientes.

 

Resposta automática:

A versão Business do WhatsApp permite que sua empresa tenha uma mensagem programada para caso receba contatos de clientes fora do horário de expediente, dessa forma o cliente fica ciente de que assim que for possível será respondido.
Nessa mensagem é possível fornecer as informações que julgar pertinente, pode inclusive acrescentar imagens e emojis.
Você também tem controle para agendar em quais horários essa mensagem será enviada, como por exemplo fins de semana ou após horário comercial.

Requisitos para utilizar o WhatsApp Business:

Para poder habilitar o WhatsApp Business é preciso ser uma pequena ou média empresa, ter um número de telefone fixo ou móvel que não esteja vinculado ao WhatsApp convencional.

Planweb:

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