Você está usando vídeos no seu e-commerce, mas não está vendo os resultados que esperava? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Os vídeos são uma ferramenta poderosa de vendas, mas precisam ser usados corretamente para realmente fazer a diferença. Vamos falar sobre algumas estratégias essenciais e erros comuns que você deve evitar.
Muitas vezes, é difícil identificar os problemas nos vídeos para e-commerce, e detalhes importantes podem passar despercebidos. No entanto, seus clientes notam essas falhas. Aqui estão alguns erros frequentes em vídeos de lojas online. Preste atenção e use essas dicas para melhorar os vídeos colocados em seu site ou loja virtual com o Aplicativo Stories Vídeos. Vamos lá!
Seus vídeos precisam ser detalhados
Um vídeo superficial com poucas informações não vai prender a atenção do consumidor. Ele quer ver todos os detalhes do produto para se sentir confiante na compra.
Pense nos vídeos como uma forma de responder todas ou pelo menos as principais dúvidas do cliente. Mostre os aspectos importantes do produto. Se o vídeo ficar longo, divida-o em partes menores, de no máximo 1 minuto.
Por exemplo, se você vende roupas, mostre cada detalhe da peça: o tecido, o caimento, qualquer transparência, qualidade da costura e acabamentos, etc. Grave de vários ângulos e fale sobre as opções de cores e tudo o que possa interessar ao comprador.
Lembre-se também de que mais importante do que o produto é o que ele irá proporcionar ao seu cliente, então apresente com emoção e convicção as transformações, anseios ou desejos que esse produto proporciona.
Ainda no exemplo de roupa feminina, o quanto a cliente ficará mais [bonita, confortável, elegante, atraente, etc…] ao utilizar essa roupa.
No setor de moda, é útil também sugerir combinações de looks ou mostrar situações em que o produto pode ser usado. Isso ajuda a conectar o produto às necessidades e desejos do cliente.
Engaje o seu cliente
Para aumentar as vendas, é importante que os clientes passem mais tempo na sua loja, explorando mais produtos, porém, os vídeos não precisam ser apenas mostrando produtos, você também pode utilizar outras abordagem que poderão aumentar ainda mais o desejo de compra e a segurança que seu cliente sente em sua loja, veja alguns exemplos:
Vídeo de boas vindas e apresentação
Um vídeo de boas vindas ao visitante do site, apresentando seus principais diferenciais e de forma rápida um resumo dos principais destaques e produtos, além de um tour rápido de como escolher os produtos e efetuar a compra.
Promoções e ofertas
Muitas vezes as informações escritas em banners e textos passam despercebidas na apresentação de alguma oferta ou promoção, então por que não fazer uma chamada de vídeo rápida e sucinta apresentando aquela oferta especial de x% de desconto para compras acima de um determinado valor, principalmente se conseguir mostrar a grande vantagem para o cliente.
Provas sociais com depoimentos
Um dos gatilhos mentais mais poderosos para conversão de vendas é a prova social, então, você pode conseguir alguns depoimentos curtos e rápidos de clientes em vídeos e colocar para que o visitante veja com os próprios olhos que outras pessoas já experimentaram essa experiência de compra e gostaram.
Bastidores e como foi produzido
Vídeo mostrando pequenos momentos dos bastidores geram muita conexão com o cliente, pois ele percebe que há todo um cuidado e trabalho por trás daquelas páginas. E são vídeos relativamente fáceis de fazer, veja alguns exemplos:
- Comprando ou escolhendo os tecidos para produção de uma coleção;
- Reunião para decidir novos kits de produtos ou embalagens a serem utilizadas;
- Mostrando a tela do computador enquanto gerencia os pedidos recebidos na loja;
- Organização dos produtos no estoque;
- Processo de separação de pedidos e embalagem;
- Fazendo a atualização do site, cadastro de produtos, posts, etc;
- Fotografando produtos;
- Perrengues e como resolveu eles;
Formato e detalhes técnicos
Não se preocupe com “super produção”, é possível ter algo de qualidade sem equipamentos caros ou estúdios.
Qualidade é sim importante, mas as pessoas querem muito mais a autenticidade e verdade. Então, segue algumas dicas para você gravar com baixo custo e boa qualidade.
- Pode utilizar seu celular mesmo, porém, se possível, fixe ele com um suporte simples ou mesmo apoiado de alguma forma e capriche no enquadramento;
- Procure utilizar um local bem iluminado, se não tiver luzes apropriadas, tente utilizar a luz do sol ou grave em ambiente externo que ficará ótimo;
- Gravar na versão vertical é melhor porque aproveitará mais a tela do celular para visualizar o vídeo;
- Para ter um áudio de melhor qualidade no vídeo, procure um ambiente com o mínimo de ruído possível. Você também pode utilizar microfones de lapela, tem algumas versões bem em conta que já proporcionam uma boa qualidade de áudio. Outra alternativa é gravar com dois celulares, um mais longe para captar o vídeo e deixe outro mais próximo apenas para o áudio.
- A edição do vídeo deve ser simples, sem efeitos e transições, apenas os cortes básicos necessários e pode fazer com o app gratuito CapCut ou o próprio editor de Reels do Instagram.
Coloque o vídeo no seu site com o App Stories Vídeos
Com o Aplicativo Stories Vídeos, você tem uma vantagem sobre a concorrência, deixando para trás a velha forma de vender com fotos e textos. Mas sempre revise seu conteúdo e pergunte-se: “Será que meu cliente vai se interessar por isso? Ele vai querer comprar depois de assistir a este vídeo?”
Lembre-se, não é sobre fazer vídeos que viralizam nas redes sociais. O importante é responder todas as possíveis dúvidas do cliente e mostrar que você se importa. Use as perguntas frequentes dos seus clientes e crie vídeos que respondam a elas.
Essas dicas foram úteis para você? Esperamos que sim! Se você quer melhorar o desempenho do seu e-commerce e aumentar suas vendas, comece a usar o Aplicativo Stories Vídeos gratuitamente na sua loja clicando aqui.
